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„Hallo, lieber Kunde“ Hype oder bereits mehr? Chatbots und Sprachassistenten sollen Handel und Serviceverändern. Noch spielen die Händler mit den Möglichkeiten – und fehlen Erfahrungen „Hallo“, meldet sich H & M auf der bei Teenagern beliebten Chat-Plattform...
von Nils Boeffel | Juni 30, 2016 | Digital Strategie
von Nils Boeffel, Friedemann Derndinger und Dr. Claas de Groot Der komplette Artikel: LAP-Perspektive Strategie 4.0 (PDF) Viele Unternehmen arbeiten intensiv an den Herausforderungen von Industrie 4.0. Sie stehen dabei vor der Aufgabe, dem immer schnelleren Wandel von...
