Zentralisierung von Service-Prozessen

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Klient: Confidential Zielsetzung: Standardisierung und Zentralisierung von Service-Processen (9 months) Aufbau von Qualitätsmanagement-Prozessen um firmenweite Standards zu etablieren. Implementierung eines Release-mamagement Prozesses um Verbesserungen von Service-Prozessen planbarer zu gestalten. Schlüssel zum Erfolg: Verbesserung diverser IT- und Service-Basisprozesse um eine Migration … Weiter

Transformation der zentralen IT-Systeme für eine regionale Umstrukturierung

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Klient: Führender Energie-Dienstleister Zielsetzung: Transformation der zentralen IT-Systeme, um die regionale Umstrukturierung des Außendienstorganisation zu ermöglichen (7 Monate) Ziel des Projektes ist die Anpassung der zentralen IT-Systeme, um die Restrukturierung der regionalen Vertriebs- und Kundendienstorganisationen zu ermöglichen. Dies beinhaltet die … Weiter

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